Veelgestelde vragen & stoffenkennis

Mutsaers Textiles is een B2B stoffen groothandel. Dit betekent dat wij onze stoffen enkel leveren aan bedrijven. Als particulier kunt u helaas niet bij ons terecht. U kunt zich daarom alleen registreren met een geldig BTW-nummer of handelsregistratienummer. Klik rechtsboven op “registreer” en vul uw gegevens in ter goedkeuring.

Lukt het u niet om in te loggen op onze webshop of krijgt u een foutmelding? Neem dan contact op met sebastiaan@mutsaerstextiles.nl.

In “Mijn account” heeft u de mogelijkheid om in één oogopslag de belangrijkste gegevens van uw webshopaccount te bekijken, namelijk:

• Ordergeschiedenis
• De 50 meest recent bestelde stoffen
• Snel nabestellen
• Accountinformatie

Helaas hebben wij online geen mogelijkheid om een live status van uw order weer te geven. Neem daarvoor contact op door te bellen naar +31 (0)13 535 10 25 of te mailen naar info@mutsaerstextiles.nl. Onze orderstatus “order ontvangen” geeft enkel aan dat wij de order administratief verwerkt hebben.

Indien u uw wachtwoord bent vergeten, klikt u op “inloggen” en daarna op “wachtwoord vergeten”. Hier kunt u uw e-mailadres achterlaten. Wij sturen op dit e-mailadres alle informatie om uw wachtwoord te wijzigen.

U kunt al uw gegevens wijzigen in het overzicht “Mijn account”. Lukt het niet om daar uw wijzigingen door te voeren? Neem dan contact op via onze chat of stuur een e-mail naar sebastiaan@mutsaerstextiles.nl.

Wilt u uw bestelling éénmalig op een ander adres laten bezorgen? Dat is mogelijk. U kunt tijdens het afronden van uw bestelling een ander afleveradres opgeven. Wilt u uw huidige afleveradres wijzigen omdat u bijvoorbeeld verhuisd bent? Wijzig dit in uw account op de website of geef de wijziging door per e-mail aan sebastiaan@mutsaerstextiles.nl.

Van al onze producten, met uitzondering van uitverkoopproducten, kunt u gratis samplekaarten aanvragen. Een samplekaart bevat alle kleuren van het betreffende artikel. U kunt een samplekaart bestellen door het juiste artikelnummer te vermelden in de opmerkingen van uw bestelling of door te mailen naar samples@mutsaerstextiles.nl. Vermeld daarbij uw verzendadres, klantnummer en de gewenste artikelnummers.

De foto’s op onze webshop tonen een waarheidsgetrouwe weergave van onze producten. Helaas zijn kleur- en/of structuurafwijkingen niet te voorkomen. Ook door de beeldscherminstelling van uw pc, tablet of telefoon kan de kleur en/of structuur afwijken. Als u niet zeker bent van de kwaliteit, structuur of kleur kunt u altijd een sample bestellen.

U bent vrij om de afbeeldingen van onze webshop te gebruiken voor uw eigen doeleinden.

U kunt bij Mutsaers Textiles ook in de winkel-showroom terecht. Hier kunt u zonder afspraak binnenlopen van maandag tot en met vrijdag van 09:00 uur tot 17:30 uur.

Wanneer een van onze stoffen Oeko-Tex gecertificeerd is, wordt dit aangegeven met een label in de productfoto en bij de artikelomschrijving. Wanneer u een van de certificaten wenst te ontvangen, kunt u contact opnemen met info@mutsaerstextiles.nl.

Productklasse 1: producten voor baby’s. Deze klasse heeft de strengste eisen en grenswaarden.
Productklasse 2: producten die in contact komen met de huid, zoals blouses, overhemden, ondergoed en matrassen.
Productklasse 3: producten zonder of met minimaal huidcontact, zoals jassen, vesten en riemen.
Productklasse 4: decoratieartikelen en artikelen voor inrichtingsdoeleinden, zoals tafelkleden, gordijnen en meubelstoffen.

Wanneer u zich geregistreerd hebt en ingelogd bent, kunt u een bestelling plaatsen. Wij nemen u graag mee door het bestelproces.

U kunt bij Mutsaers Textiles uw eigen dessins en kleuren laten produceren. Neem voor meer informatie contact op met sales@mutsaerstextiles.nl.

U kunt onze prijzen alleen zien wanneer u bent ingelogd. Daarnaast hanteren wij een staffelkorting: wanneer u 15 meter of meer afneemt, krijgt u korting.

Op onze webshop proberen wij altijd zo nauwkeurig mogelijk de beschikbaarheid van onze stoffen te vermelden. Als een stof niet op voorraad is, vermelden wij onder de afbeelding van het product een datum waarop wij verwachten deze weer te kunnen leveren.

Wij hanteren een minimale bestelhoeveelheid van 10 meter per artikel-kleur.

De door u bestelde hoeveelheid kan afwijken. Wij proberen natuurlijk altijd zo nauwkeurig mogelijk te leveren.

Wanneer u online een order heeft geplaatst, ontvangt u daarvan een bevestiging. Let op: dit is geen factuur. Wij gaan na het plaatsen van uw bestelling zo snel mogelijk aan de slag met het verwerken van uw order. Zodra uw stoffen verzameld zijn, ontvangt u van ons een factuur met daarop ook de uiteindelijke verzendkosten.

In principe is de eerste order een pro forma order. Dit betekent dat u eerst een pro forma factuur ontvangt die u dient te betalen, waarna wij de stoffen direct verzenden. Mocht er geen achterstand zijn, dan heeft u 30 dagen na factuurdatum de tijd om uw factuur te voldoen.

Bij ons kunt u kiezen voor handmatige bankoverschrijving of betalen via beveiligde betaalmethoden. Op dit moment bieden wij de volgende methoden aan:

• iDEAL
• Bank Transfer
• SOFORT Banking
• Bancontact
• eps
• Giropay

Bij het ontvangen van uw factuur krijgt u de mogelijkheid om de betaalmethode te kiezen en te betalen. Tevens staan hier ook de gegevens op voor handmatige bankoverschrijving. Vermeld daarbij altijd uw factuurnummer.

Wij versturen onze bestellingen binnen Europa voornamelijk met DPD. Op basis van de bestelling wordt bekeken of wij uw bestelling via DPD versturen of met een andere transporteur in dozen op pallets aanleveren om de verzendkosten zo gunstig mogelijk te houden. Voor internationale zendingen werken wij voornamelijk samen met DHL, FedEx en UPS.

De bedragen gelden voor één pakket met een gewicht tot en met 31 kg. Hieronder vindt u een overzicht van de verzendkosten per land:

• België: €10,99
• Bosnië en Herzegovina: €29,99
• Bulgarije: €29,99
• Denemarken: €17,50
• Duitsland: €9,99
• Estland: €29,99
• Finland: €22,99
• Frankrijk: €14,99
• Griekenland: €29,99
• Hongarije: €31,99
• Ierland: €22,99
• IJsland: €56,99
• Italië: €18,99
• Kroatië: €29,99
• Letland: €29,99
• Liechtenstein: €18,99
• Litouwen: €29,99
• Luxemburg: €11,99
• Monaco: €26,99
• Nederland: €9,99
• Noorwegen: €19,99
• Oostenrijk: €15,50
• Polen: €21,99
• Portugal: €23,99
• Roemenië: €29,99
• Servië: €29,99
• Slovenië: €29,99
• Slowakije: €29,99
• Spanje: €23,50
• Tsjechische Republiek: €23,99
• Verenigd Koninkrijk: €14,99
• Zweden: €19,99
• Zwitserland: €15,50

Om u een beter inzicht te geven en uw pakket zo efficiënt mogelijk te vullen, hebben wij op een rij gezet wat er ongeveer in één pakket past. Afhankelijk van combinaties en volume van de verschillende kwaliteiten blijft dit een schatting:

• Jersey: ± 80 meter
• French Terry: ± 50 meter
• Wafel: ± 50 meter
• Poplin: ± 130 meter
• Boordstof: ± 120 meter
• Badstof: ± 30 meter
• Bamboe badstof: ± 40 meter
• Sweatstoffen: ± 50 meter
• Wol: ± 30 meter

Het kan zijn dat wij niet altijd alle gevraagde artikelen van een order als geheel kunnen versturen, bijvoorbeeld omdat een artikel niet op voorraad is op het moment van bestellen. Let daarom goed op onze labels “Verwacht”; dit geeft aan dat een artikel tijdelijk niet op voorraad is. Soms kan het gebeuren dat dit elkaar kruist op het moment van bestellen. Dan komt uw artikel in backorder en verzenden wij deze zodra de stof weer beschikbaar is. Wij proberen u hierover altijd te informeren. Voor een deellevering brengen wij tevens verzendkosten in rekening.

Voor het melden van klachten en het eventuele retourneren van stoffen kunt u mailen naar credit@mutsaerstextiles.nl. De klacht zal zo snel mogelijk worden opgelost. Indien het om een daadwerkelijke retour gaat, ontvangt u een retourformulier dat toegevoegd moet worden aan uw retourzending. Het ligt aan de omstandigheden wie de verzendkosten hiervan draagt.

Zodra wij uw retourzending verwerkt hebben, ontvangt u een creditfactuur. U krijgt dan een tegoed op uw account dat verrekend wordt met eventuele openstaande posten. Indien u al betaald heeft en een terugbetaling wenst, kunt u contact opnemen met credit@mutsaerstextiles.nl.

Jersey, ook wel tricot genoemd, is een gebreide stof. Tricot verwijst naar de breitechniek en niet naar één specifieke vezel. Jersey is comfortabel, rekbaar en geschikt voor veel kledingstukken, zoals T-shirts, jurken, babykleding, kinderkleding en comfortabele modecollecties.

French Terry staat ook bekend als zomersweat. Het is een zachte gebreide stof met typische lusjes aan de binnenkant. De stof zit tussen jersey en sweatstof in en is daardoor ideaal voor comfortabele kleding zoals joggingbroeken, sweaters, vesten, kinderkleding en casual collecties.

Mousseline, ook bekend als hydrofiel, is een katoenen stof die goed vocht absorbeert. De stof is ademend, huidvriendelijk en wordt veel gebruikt voor babyartikelen, kinderkleding, dameskleding, hydrofiele doeken en lichte zomercollecties.

Rib jersey is een tricot stof met een herkenbare ribstructuur. Door de rekbaarheid heeft deze stof veel draagcomfort. Rib jersey wordt gebruikt voor T-shirts, tops, babykleding, sweaters, boorden en comfortabele basics.

Wafelstof, wafeldoek of wafelpique is een katoenen stof met een geweven wafelstructuur. Door deze structuur heeft de stof een herkenbare textuur en wordt hij veel gebruikt voor babyartikelen, accessoires, badtextiel en comfortabele producten.

Poplin katoen is een fijn geweven stof met een gladde uitstraling. Poplin lijkt op katoen, maar is fijner geweven en voelt daardoor gladder en lichter aan. De stof wordt veel gebruikt voor overhemden, blouses, jurken, kinderkleding en beddengoed.

Sweatstof, ook wel joggingstof genoemd, is net als jersey een gebreide stof, maar dikker en zwaarder. Sweatstof wordt op een vergelijkbare manier geproduceerd als French Terry, maar de achterkant wordt geruwd. Daardoor voelt de stof zacht aan en houdt hij warmte goed vast. Sweatstof wordt veel gebruikt voor hoodies, joggingpakken, sweaters en warme casual kleding.

Linnen is een luchtige natuurlijke stof die wordt gemaakt van de vezels van de vlasplant. Linnen is sterk, scheurbestendig en wordt door gebruik vaak zachter. De stof is populair voor kleding, jurken, blouses, tafelkleden en andere zomerse of natuurlijke toepassingen.

Viscose jersey is een gebreide stof gemaakt van viscosevezels, vaak gecombineerd met elastan. De stof is licht, soepel en zacht voor de huid. Viscose jersey wordt veel gebruikt voor T-shirts, jurken, babykleding en comfortabele damesmode.

Teddy, ook wel borg genoemd, is een type imitatiebont. De stof is herkenbaar aan korte, gekrulde haartjes en voelt zeer zacht, soepel en warm aan. Teddy wordt veel gebruikt voor dekentjes, babyaccessoires, jassen, voeringen en knuffelachtige producten.

Softshell is een stof die wind- en waterbestendig is. De buitenkant is waterafstotend en de binnenkant is vaak zacht en comfortabel door een fleeceachtige laag. Softshell wordt veel gebruikt voor outdoor kleding, jassen en functionele kledingstukken.

Punta di Milano is een comfortabele dubbelgebreide stretchstof met een gladde, luxe structuur. Door de combinatie van stevigheid, vormvastheid en rekbaarheid is deze stof geschikt voor broeken, jurken, rokken, blazers en nette comfortabele kleding.

Corduroy, ribstof of ribfluweel is een geweven stof met ribbels in de lengterichting. De stof is stevig en wordt veel gebruikt voor broeken, blouses, jasjes en kinderkleding.

Jersey is meestal dunner, soepeler en lichter dan French Terry. Jersey wordt vaak gebruikt voor T-shirts, jurken en babykleding. French Terry is meestal zwaarder en steviger en wordt veel gebruikt voor sweaters, vesten, hoodies en joggingkleding.

French Terry heeft lusjes aan de binnenkant en is meestal ongeruwd. Sweatstof wordt op een vergelijkbare manier geproduceerd, maar de achterkant wordt geruwd. Daardoor voelt sweatstof zachter en warmer aan. French Terry is geschikt voor lichtere sweaters en vesten, terwijl sweatstof populair is voor hoodies, joggingpakken en warme casual kleding.

Jersey is een gladde, soepele gebreide stof. Rib jersey is ook gebreid, maar heeft een duidelijke ribstructuur en vaak meer rek. Jersey wordt veel gebruikt voor T-shirts en jurken, terwijl rib jersey populair is voor aansluitende kleding, tops, babykleding, boorden en comfortabele basics.

Mousseline of hydrofiel is zacht, luchtig en sterk absorberend. Wafelstof heeft juist een herkenbare geweven wafelstructuur. Mousseline wordt veel gebruikt voor hydrofiele doeken, babykleding en luchtige kleding. Wafelstof wordt vaak gebruikt voor babyartikelen, badtextiel, accessoires en producten waarbij structuur belangrijk is.

Geweven stoffen worden gemaakt door draden kruislings met elkaar te verbinden. Daardoor zijn ze vaak vormvaster en minder rekbaar. Gebreide stoffen, zoals jersey, rib jersey, French Terry en sweatstof, worden gemaakt met lussen. Daardoor zijn ze meestal rekbaarder en comfortabeler voor kleding die veel moet meebewegen.

Linnen is een natuurlijke stof gemaakt van vlasvezels. De stof is luchtig, sterk en heeft een natuurlijke uitstraling. Viscose wordt gemaakt uit natuurlijke grondstoffen, maar is een kunstmatige vezel. Viscose valt soepel en voelt zacht aan. Linnen is populair voor luchtige kleding en tafelkleden, terwijl viscose vaak wordt gebruikt voor soepelvallende jurken, blouses en tops.

Katoen is een vezel, terwijl poplin een manier van weven is. Poplin kan van katoen gemaakt zijn en is fijner geweven dan veel standaard katoenen stoffen. Daardoor voelt poplin gladder en lichter aan. Poplin wordt veel gebruikt voor overhemden, blouses, jurken en beddengoed.

Voor babykleding worden vaak zachte, comfortabele en huidvriendelijke stoffen gebruikt, zoals jersey, rib jersey, mousseline, zachte sweatstoffen, French Terry, badstof en minky fleece. Let bij babytextiel ook op certificeringen zoals Oeko-Tex productklasse 1 wanneer dit voor uw toepassing belangrijk is.

Voor kinderkleding zijn comfortabele, sterke en goed draagbare stoffen belangrijk. Jersey, French Terry, sweatstof, rib jersey, mousseline, wafelstof en corduroy worden veel gebruikt voor kinderkleding, omdat deze stoffen prettig dragen en geschikt zijn voor dagelijks gebruik.

Jersey is de meest gebruikte stof voor T-shirts. Door de rekbaarheid en het draagcomfort is jersey ideaal voor basis T-shirts, kinderkleding en casual mode. Single jersey is geschikt voor lichtere T-shirts, terwijl rib jersey meer structuur en extra rek biedt.

Voor sweaters worden vaak French Terry, sweatstof en joggingstof gebruikt. French Terry is comfortabel en iets lichter, terwijl sweatstof warmer is door de geruwde binnenkant. Deze stoffen bieden comfort, stevigheid en voldoende structuur voor truien, vesten, hoodies en joggingbroeken.

Voor hoodies worden meestal sweatstoffen, French Terry en Alpen Sweat gebruikt. Sweatstof is warmer door de geruwde binnenkant, French Terry voelt iets lichter aan en Alpen Sweat heeft een extra fleece laag aan de binnenzijde. Daardoor is Alpen Sweat zeer geschikt voor warme winterkleding.

Voor jurken worden vaak viscose, viscose jersey, linnen, poplin, cotton lawn, mousseline en Punta di Milano gebruikt. Viscose en viscose jersey vallen soepel, linnen voelt luchtig aan, poplin geeft meer structuur en Punta di Milano is geschikt voor nette, vormvaste jurken.

Bij Mutsaers Textiles kunnen kledingmerken, modebedrijven, webshops, ateliers en textielprofessionals stoffen inkopen voor collecties, productie en verkoop. Als B2B stoffen groothandel leveren wij stoffen aan zakelijke klanten in Nederland en Europa.

Ja, bij Mutsaers Textiles kunt u veel stoffen per rol kopen. Dit is ideaal voor kledingmerken, confectiebedrijven, ateliers en producenten die grotere hoeveelheden stof verwerken. Bij grotere afnames profiteert u bovendien van aantrekkelijke staffelkortingen. Voor veel artikelen geldt al een korting vanaf 15 meter. Door stoffen per rol in te kopen profiteert u niet alleen van een lagere meterprijs, maar bent u ook verzekerd van voldoende stof uit dezelfde productiepartij voor uw collectie of productie.