Preguntas frecuentes y conocimiento de tejidos

Mutsaers Textiles es un mayorista B2B de tejidos. Esto significa que solo suministramos tejidos a empresas. Como particular, lamentablemente no puede comprar con nosotros. Por eso solo puede registrarse con un número de IVA válido o un número de registro mercantil. Haga clic arriba a la derecha en “registrarse” y complete sus datos para su aprobación.

¿No consigue iniciar sesión en nuestra tienda online o recibe un mensaje de error? Póngase en contacto con sebastiaan@mutsaerstextiles.nl.

En “Mi cuenta” puede consultar de un vistazo los datos más importantes de su cuenta de la tienda online, como:

• Historial de pedidos
• Los 50 tejidos pedidos más recientemente
• Repetir pedido rápidamente
• Información de la cuenta

Lamentablemente, no ofrecemos online un estado en directo de su pedido. Para ello, póngase en contacto llamando al +31 (0)13 535 10 25 o enviando un correo a info@mutsaerstextiles.nl. Nuestro estado “pedido recibido” solo indica que hemos procesado administrativamente el pedido.

Si ha olvidado su contraseña, haga clic en “iniciar sesión” y después en “contraseña olvidada”. Allí puede introducir su dirección de correo electrónico. Le enviaremos a esa dirección toda la información para cambiar su contraseña.

Puede modificar todos sus datos en el apartado “Mi cuenta”. ¿No consigue realizar los cambios allí? Póngase en contacto mediante nuestro chat o envíe un correo a sebastiaan@mutsaerstextiles.nl.

¿Quiere que su pedido se entregue una sola vez en otra dirección? Es posible. Durante la finalización del pedido puede indicar otra dirección de entrega. ¿Quiere cambiar su dirección de entrega actual porque, por ejemplo, se ha mudado? Modifíquela en su cuenta en la web o comunique el cambio por correo electrónico a sebastiaan@mutsaerstextiles.nl.

De todos nuestros productos, excepto los productos en liquidación, puede solicitar cartas de muestras gratuitas. Una carta de muestras contiene todos los colores del artículo correspondiente. Puede pedir una carta de muestras indicando el número de artículo correcto en los comentarios de su pedido o enviando un correo a samples@mutsaerstextiles.nl. Indique su dirección de envío, número de cliente y los números de artículo deseados.

Las fotos de nuestra tienda online muestran una representación fiel de nuestros productos. Sin embargo, no se pueden evitar por completo diferencias de color o estructura. También los ajustes de pantalla de su ordenador, tableta o teléfono pueden alterar el color o la estructura. Si no está seguro de la calidad, estructura o color, siempre puede pedir una muestra.

Puede utilizar libremente las imágenes de nuestra tienda online para sus propios fines.

También puede visitar la tienda-showroom de Mutsaers Textiles. Puede venir sin cita de lunes a viernes de 09:00 a 17:30.

Cuando uno de nuestros tejidos cuenta con certificado Oeko-Tex, lo indicamos con una etiqueta en la foto del producto y en la descripción del artículo. Si desea recibir uno de los certificados, puede ponerse en contacto con info@mutsaerstextiles.nl.

Clase de producto 1: productos para bebés. Esta clase tiene los requisitos y valores límite más estrictos.
Clase de producto 2: productos que entran en contacto con la piel, como blusas, camisas, ropa interior y colchones.
Clase de producto 3: productos sin contacto con la piel o con contacto mínimo, como chaquetas, chalecos y cinturones.
Clase de producto 4: artículos decorativos y de interior, como manteles, cortinas y tejidos de tapicería.

Cuando se haya registrado e iniciado sesión, puede realizar un pedido. Le guiaremos con gusto por el proceso de pedido.

En Mutsaers Textiles puede hacer producir sus propios diseños y colores. Para más información, póngase en contacto con sales@mutsaerstextiles.nl.

Solo puede ver nuestros precios cuando ha iniciado sesión. Además, aplicamos un descuento por volumen: si compra 15 metros o más, recibe descuento.

En nuestra tienda online intentamos indicar siempre la disponibilidad de nuestros tejidos con la mayor precisión posible. Si un tejido no está en stock, indicamos debajo de la imagen del producto la fecha en la que esperamos poder suministrarlo de nuevo.

Aplicamos una cantidad mínima de pedido de 10 metros por artículo-color.

La cantidad que ha pedido puede variar. Naturalmente, siempre intentamos entregar con la mayor precisión posible.

Cuando realiza un pedido online, recibe una confirmación. Atención: no es una factura. Tras recibir su pedido, empezamos lo antes posible a procesarlo. En cuanto sus tejidos estén preparados, recibirá una factura con los gastos de envío finales.

En principio, el primer pedido es un pedido pro forma. Esto significa que primero recibirá una factura pro forma que debe pagar, tras lo cual enviaremos los tejidos directamente. Si no hay atrasos, dispone de 30 días desde la fecha de factura para pagarla.

Con nosotros puede elegir entre transferencia bancaria manual o métodos de pago seguros. Actualmente ofrecemos los siguientes métodos:

• iDEAL
• Bank Transfer
• SOFORT Banking
• Bancontact
• eps
• Giropay

Al recibir su factura, tendrá la opción de elegir el método de pago y pagar. También figuran los datos para una transferencia bancaria manual. Indique siempre su número de factura.

Enviamos nuestros pedidos dentro de Europa principalmente con DPD. Según el pedido, se valora si lo enviamos por DPD o con otro transportista en cajas sobre palés para mantener los gastos de envío lo más favorables posible. Para envíos internacionales trabajamos principalmente con DHL, FedEx y UPS.

Los importes son para un paquete con un peso de hasta 31 kg inclusive. A continuación encontrará un resumen de los gastos de envío por país:

• Bélgica: €10,99
• Bosnia y Herzegovina: €29,99
• Bulgaria: €29,99
• Dinamarca: €17,50
• Alemania: €9,99
• Estonia: €29,99
• Finlandia: €22,99
• Francia: €14,99
• Grecia: €29,99
• Hungría: €31,99
• Irlanda: €22,99
• Islandia: €56,99
• Italia: €18,99
• Croacia: €29,99
• Letonia: €29,99
• Liechtenstein: €18,99
• Lituania: €29,99
• Luxemburgo: €11,99
• Mónaco: €26,99
• Países Bajos: €9,99
• Noruega: €19,99
• Austria: €15,50
• Polonia: €21,99
• Portugal: €23,99
• Rumanía: €29,99
• Serbia: €29,99
• Eslovenia: €29,99
• Eslovaquia: €29,99
• España: €23,50
• República Checa: €23,99
• Reino Unido: €14,99
• Suecia: €19,99
• Suiza: €15,50

Para darle una mejor idea y llenar su paquete de la forma más eficiente posible, hemos resumido lo que cabe aproximadamente en un paquete. Según las combinaciones y el volumen de las diferentes calidades, sigue siendo una estimación:

• Jersey: ± 80 metros
• French Terry: ± 50 metros
• Nido de abeja: ± 50 metros
• Popelín: ± 130 metros
• Bord-côte: ± 120 metros
• Rizo: ± 30 metros
• Rizo de bambú: ± 40 metros
• Sudadera: ± 50 metros
• Lana: ± 30 metros

Puede ocurrir que no siempre podamos enviar todos los artículos solicitados de un pedido completo, por ejemplo porque un artículo no esté en stock en el momento de pedirlo. Preste atención a nuestras etiquetas “Previsto”; indican que un artículo está temporalmente fuera de stock. A veces puede cruzarse con el momento del pedido. Entonces su artículo queda en backorder y lo enviamos en cuanto el tejido vuelva a estar disponible. Siempre intentamos informarle al respecto. Para una entrega parcial también cobramos gastos de envío.

Para notificar reclamaciones y una posible devolución de tejidos, puede enviar un correo a credit@mutsaerstextiles.nl. La reclamación se resolverá lo antes posible. Si se trata de una devolución real, recibirá un formulario de devolución que debe añadirse a su envío de devolución. Depende de las circunstancias quién asume los gastos de envío.

En cuanto hayamos procesado su devolución, recibirá una factura rectificativa. Tendrá entonces un saldo a favor en su cuenta que se compensará con posibles importes pendientes. Si ya ha pagado y desea un reembolso, puede ponerse en contacto con credit@mutsaerstextiles.nl.

El jersey, también llamado tricot, es un tejido de punto. Tricot se refiere a la técnica de tejido y no a una fibra específica. El jersey es cómodo, elástico y adecuado para muchas prendas, como camisetas, vestidos, ropa de bebé, ropa infantil y colecciones de moda cómodas.

French Terry también se conoce como sudadera de verano. Es un tejido de punto suave con los característicos bucles en el interior. El tejido se sitúa entre el jersey y la sudadera, por lo que es ideal para prendas cómodas como pantalones de jogging, sudaderas, chaquetas de punto, ropa infantil y colecciones casual.

La doble gasa, también conocida como muselina, es un tejido de algodón que absorbe bien la humedad. Es transpirable, agradable para la piel y se utiliza mucho para artículos de bebé, ropa infantil, ropa de mujer, paños de muselina y colecciones ligeras de verano.

El rib jersey, o punto canalé, es un tejido de punto con una estructura acanalada reconocible. Gracias a su elasticidad, ofrece mucho confort. El rib jersey se utiliza para camisetas, tops, ropa de bebé, sudaderas, puños y básicos cómodos.

El tejido nido de abeja, paño gofrado o piqué gofrado, es un tejido de algodón con una estructura gofrada tejida. Gracias a esta estructura tiene una textura reconocible y se utiliza mucho para artículos de bebé, accesorios, textiles de baño y productos cómodos.

El popelín de algodón es un tejido fino con un aspecto liso. El popelín se parece al algodón, pero está tejido más fino y por eso se siente más liso y ligero. Se utiliza mucho para camisas, blusas, vestidos, ropa infantil y ropa de cama.

La tela de sudadera, también llamada tejido jogging, es, al igual que el jersey, un tejido de punto, pero más grueso y pesado. Se produce de forma similar al French Terry, pero el reverso se cepilla. Por eso resulta suave y retiene bien el calor. Se utiliza mucho para hoodies, chándales, sudaderas y ropa casual abrigada.

El lino es un tejido natural y fresco fabricado con fibras de la planta del lino. Es resistente, difícil de rasgar y suele volverse más suave con el uso. Es popular para ropa, vestidos, blusas, manteles y otras aplicaciones veraniegas o naturales.

El jersey de viscosa es un tejido de punto fabricado con fibras de viscosa, a menudo combinado con elastano. Es ligero, fluido y suave para la piel. Se utiliza mucho para camisetas, vestidos, ropa de bebé y moda femenina cómoda.

El teddy, también llamado borreguito, es un tipo de pelo sintético. Se reconoce por sus pelitos cortos y rizados y tiene un tacto muy suave, flexible y cálido. Se utiliza mucho para mantitas, accesorios de bebé, abrigos, forros y productos de aspecto mullido.

Soft shell es un tejido resistente al viento y al agua. El exterior es repelente al agua y el interior suele ser suave y cómodo gracias a una capa tipo polar. Se utiliza mucho para ropa outdoor, chaquetas y prendas funcionales.

Punta di Milano es un tejido de punto doble elástico, cómodo, con una estructura lisa y elegante. Gracias a la combinación de firmeza, estabilidad de forma y elasticidad, es adecuado para pantalones, vestidos, faldas, blazers y prendas arregladas pero cómodas.

La pana, también conocida como velour côtelé o tejido acanalado, es un tejido con canales o nervaduras longitudinales. Es resistente y se utiliza mucho para pantalones, blusas, chaquetas y ropa infantil.

El jersey suele ser más fino, más fluido y más ligero que el French Terry. El jersey se utiliza a menudo para camisetas, vestidos y ropa de bebé. French Terry suele ser más pesado y firme y se utiliza mucho para sudaderas, chaquetas, hoodies y ropa de jogging.

French Terry tiene bucles en el interior y normalmente no está perchado. La tela de sudadera se produce de forma similar, pero el reverso se cepilla. Por eso la sudadera se siente más suave y cálida. French Terry es adecuado para sudaderas y chaquetas más ligeras, mientras que la tela de sudadera es popular para hoodies, chándales y ropa casual abrigada.

El jersey es un tejido de punto liso y flexible. El rib jersey también es de punto, pero tiene una estructura acanalada clara y a menudo más elasticidad. El jersey se utiliza mucho para camisetas y vestidos, mientras que el rib jersey es popular para prendas ajustadas, tops, ropa de bebé, puños y básicos cómodos.

La doble gasa o muselina es suave, ligera y muy absorbente. El tejido nido de abeja, en cambio, tiene una estructura gofrada tejida reconocible. La doble gasa se utiliza mucho para paños de muselina, ropa de bebé y prendas ligeras. El nido de abeja se utiliza a menudo para artículos de bebé, textiles de baño, accesorios y productos donde la textura es importante.

Los tejidos tejidos se fabrican entrecruzando hilos. Por eso suelen mantener mejor la forma y ser menos elásticos. Los tejidos de punto, como jersey, rib jersey, French Terry y sudadera, se fabrican con bucles. Por eso suelen ser más elásticos y cómodos para prendas que deben moverse con el cuerpo.

El lino es un tejido natural hecho de fibras de lino. Es fresco, resistente y tiene un aspecto natural. La viscosa se fabrica a partir de materias primas naturales, pero es una fibra artificial. La viscosa cae con fluidez y se siente suave. El lino es popular para ropa ligera y manteles, mientras que la viscosa se utiliza a menudo para vestidos, blusas y tops con caída.

El algodón es una fibra, mientras que el popelín es una forma de tejer. El popelín puede estar hecho de algodón y está tejido más fino que muchos tejidos de algodón estándar. Por eso se siente más liso y ligero. Se utiliza mucho para camisas, blusas, vestidos y ropa de cama.

Para ropa de bebé se utilizan a menudo tejidos suaves, cómodos y agradables para la piel, como jersey, rib jersey, doble gasa, sudaderas suaves, French Terry, rizo y minky fleece. En textiles para bebé, preste también atención a certificaciones como Oeko-Tex clase de producto 1 cuando sea importante para su aplicación.

Para ropa infantil son importantes tejidos cómodos, resistentes y fáciles de llevar. Jersey, French Terry, tela de sudadera, rib jersey, doble gasa, nido de abeja y pana se utilizan mucho para ropa infantil porque son agradables de llevar y adecuados para el uso diario.

El jersey es el tejido más utilizado para camisetas. Gracias a su elasticidad y confort, el jersey es ideal para camisetas básicas, ropa infantil y moda casual. El single jersey es adecuado para camisetas más ligeras, mientras que el rib jersey ofrece más textura y elasticidad adicional.

Para sudaderas se utilizan a menudo French Terry, tela de sudadera y tejido jogging. French Terry es cómodo y algo más ligero, mientras que la sudadera es más cálida gracias al interior cepillado. Estos tejidos ofrecen confort, firmeza y suficiente estructura para sudaderas, chaquetas, hoodies y pantalones de jogging.

Para hoodies se utilizan normalmente telas de sudadera, French Terry y Alpen Sweat. La sudadera es más cálida por su interior cepillado, French Terry se siente algo más ligero y Alpen Sweat tiene una capa extra de polar en el interior. Por eso Alpen Sweat es muy adecuado para ropa de invierno cálida.

Para vestidos se utilizan a menudo viscosa, jersey de viscosa, lino, popelín, cotton lawn, doble gasa y Punta di Milano. La viscosa y el jersey de viscosa caen con fluidez, el lino se siente fresco, el popelín aporta más estructura y Punta di Milano es adecuado para vestidos elegantes y con buena forma.

En Mutsaers Textiles, marcas de ropa, empresas de moda, tiendas online, talleres y profesionales textiles pueden comprar tejidos para colecciones, producción y venta. Como mayorista B2B de tejidos, suministramos a clientes profesionales en los Países Bajos y Europa.

Sí, en Mutsaers Textiles puede comprar muchos tejidos por rollo. Es ideal para marcas de ropa, empresas de confección, talleres y productores que trabajan con cantidades mayores de tejido. Además, en compras más grandes se beneficia de atractivos descuentos por volumen. Para muchos artículos ya se aplica descuento a partir de 15 metros. Al comprar tejidos por rollo no solo obtiene un precio por metro más bajo, sino que también se asegura de tener suficiente tejido del mismo lote de producción para su colección o producción.